商业的结构

看了很多东西,自己也实践了一些东西,简单总结一下自己领悟的商业。

这是一套理解商业本质的方法论,是去掉各种表象后留下的骨骼。

在这里面一些东西是简单的,简单到如果没有足够知识的话无法产生任何有益的联想;也有一些东西是反直觉的,会让人直觉的认为“明明有很多不是这样啊”。以后可能我会进一步解释。

这个框架并不完整,有很多空缺和可以扩展的部分。尤其是渠道和商业模式,我还缺乏更深刻和系统的理解,需要继续学习。也并不一定正确,在更多知识和实践之后我也可能改变想法。不过我相信它已经比大多数商业评论和从业人员的理解更接近本质了。


1 基本框架

商业:通过满足客户的需要来赚钱。

营销:满足客户的需要(公司->客户)

品牌:让客户知道XX可以满足他的需要 (2 - 品牌)

产品

服务

宣传

等等

渠道:让客户获得XX

商业模式:赚钱(客户->公司)(3 - 商业模式)

两个基本的关键点:
1. 知道自己的客户是谁:做一个商业项目一定要首先想清楚自己的客户是谁,打算从谁身上赚钱。
2. 知道自己满足了客户的什么需要:知道了客户之后,要搞清楚自己究竟打算卖给客户什么。


2 品牌

品牌是一种营销的方法,是最主流的营销方法。

定位:定位是一种建立品牌的方法,就是让品牌在客户的心智中占据位置。

说明1:占据客户心智的不是产品,是品牌。产品只是品牌的载体。

a. 同一品类中的大部分产品本身的同质化程度太高,客户对产品本身的感知无法支撑客户心中明确的位置。

b. 产品本身甚至可以不满足客户需要。

说明2:是在客户的心智中占位,不是填补产品线/技术空白。

a. 公司对产品的理解和构建产品线的方式,往往与客户心智的结构相差太远。从公司自己的角度出发制造的品牌对用户往往毫无意义。

b. 同理,填新技术的坑也没用。技术先进程度和客户对品牌的认知程度之间存在巨大鸿沟。


3 商业模式

卖商品:直接通过商品换取客户的钱。卖多少商品,赚多少钱。

卖服务:把服务按照时间次数等分份,换取客户的钱。卖多少份,赚多少钱。

卖广告:把广告按照浏览方式,浏览人数等定价,换取客户的钱。(实际卖的是读者的注意力)